POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Administratorem danych osobowych jest La Caserena Agnieszka Gajewska, ul. Smyczkowa 17/13, 02-678 Warszawa, NIP 6222680091.

Kontakt: biuro@lacaserena.pl

Administrator przetwarza dane w celu:

• realizacji zamówień,
• prowadzenia kont Klientów,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z Klientami,
• umożliwienia rejestracji i obsługi konta Klienta w Sklepie,
• przesyłania newslettera oraz informacji handlowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• wykonanie umowy,
• obowiązki prawne,
• prawnie uzasadniony interes Administratora,
• zgoda Użytkownika – w przypadkach, gdy jest ona wymagana, w szczególności w celu przesyłania newslettera i informacji marketingowych.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• dostawcom oprogramowania i rozwiązań technicznych wykorzystywanych do prowadzenia sklepu internetowego,
• operatorowi płatności Przelewy24,
• przewoźnikom realizującym dostawy, w tym InPost,
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z mechanizmami ochrony danych stosowanymi przez tych dostawców i obowiązującymi przepisami prawa.

Dane logowania do konta Klienta przechowywane są w sposób uniemożliwiający odczytanie hasła przez Administratora.

Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odpowiedniej zgody.

Dane podane podczas zapisu do newslettera wykorzystywane są wyłącznie w celu przesyłania informacji o:

• nowościach,
• promocjach,
• produktach,
• inspiracjach wnętrzarskich,
• innych treściach związanych z działalnością Sklepu.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub skorzystanie z udostępnionego mechanizmu rezygnacji z subskrypcji.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.

Dane przetwarzane na potrzeby newslettera przechowywane są do momentu cofnięcia zgody lub rezygnacji z subskrypcji.

Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@lacaserena.pl.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Dane kont Klientów przechowywane są do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub zgłoszenia skutecznego żądania usunięcia danych, o ile przepisy prawa nie wymagają dalszego ich przechowywania.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania.

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi korespondencji oraz ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną komunikacją.

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Sklep wykorzystuje następujące narzędzia:

• Google Analytics – do analizy ruchu na stronie,
• Google Ads – do prowadzenia działań reklamowych i pomiaru skuteczności kampanii,
• Meta Pixel (Facebook i Instagram) – do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,
• formularz kontaktowy umożliwiający przesyłanie zapytań do Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies mogą być prezentowane Użytkownikowi za pośrednictwem banera cookies oraz narzędzia do zarządzania zgodami.

Korzystanie z plików cookies analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies.

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, a po uzyskaniu odpowiednich zgód również pliki cookies analityczne i marketingowe.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem banera zgód wyświetlanego podczas korzystania ze strony internetowej.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do charakteru i zakresu przetwarzania.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.